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dimanche 27 septembre 2020
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J’ai perdu mon mot de passe de messagerie personnelle. Comment faire ?
 

Si vous avez perdu votre mot de passe de messagerie, il vous faut le réinitialiser. L’initialisation consiste à modifier le mot de passe que vous avez perdu par celui d’origine, c’est à dire votre Numen.

Attention : Cette réponse n’est valable que pour l’adresse de messagerie personnelle de type Prenom.Nom@ac-grenoble.fr

Suivez la procédure suivante :

Après cette procédure, votre mot de passe est votre Numen


Remarques complémentaires :

Vous pouvez ensuite modifier votre mot de passe en vous rendant à nouveau sur le site de gestion des comptes de messagerie.

  • Cliquez sur " Modifier mot de passe"
  • Renseignez le champ "Login", c’est votre nom d’utilisateur de messagerie.
  • Renseignez le champ "Mot de passe", c’est votre Numen. Indiquez le nouveau mot de passe choisi de 4 caractères minimum.

N’oubliez pas de modifier le mot de passe de votre logiciel de messagerie. Voir configuration de Mozilla Thunderbirdou configuration d’Outlook Express.

Toutefois si vous n’avez pas récemment modifié votre mot de passe et qu’en relevant votre courrier vous avez le message d’erreur suivant :

Nom d’utilisateur et/ou mot de passe erronés, il s’agit en réalité d’une "indisponibilité" passagère du serveur académique qui ne réussit pas à vous identifier.

Dans ce cas, patientez quelques jours avant de suivre la procédure d’initialisation du mot de passe

 
 
Publié le jeudi 17 mars 2005
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