ACCUEIL-RELATIONS AUX CLIENTS ET AUX USAGERS

Le Baccalauréat Professionnel ARCU forme des futurs employés capables d’offrir des prestations (accueil, information, conseil ...) à ses interlocuteurs, clients ou usagers.

Celle-ci peut s’exercer en face à face ou au téléphone, soit face au client (cas d’une entreprise), soit face à un usager (cas d’une administration).

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dimanche 29 mai 2011

Présentation du Bac Pro ARCU

le diplôme, les emplois visés, les horaires...

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