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Par : ERUN
Publié : 6 septembre 2019
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Guide d’accompagnement des personnels visés par un dépôt de plainte

Le présent guide est destiné à formaliser les étapes de l’accompagnement dont chacun doit pouvoir bénéficier, s’il lui arrive d’être visé par un dépôt de plainte ou s’il fait l’objet de critiques virulentes de la part des usagers. Ce guide peut également être mis en œuvre dès lors qu’apparaissent, dans le collectif de travail, des signes perceptibles de tension, des frictions, une ambiance dégradée, qui exposent une situation donnée au risque d’une suite judiciaire, d’une main courante, voire au dépôt d’une plainte en bonne et due forme.

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