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Par : Adtice
Publié : 10 janvier 2005
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Alerter les secours

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1) QUI ALERTER ?
En France 3 numéros d’appel d’urgence (gratuits) pour "appels d’urgence" sont à votre disposition 24 h / 24 :

- LE 15 (SAMU) : pour les urgences médicales.

- LE 18 (POMPIERS) : pour les incendies et les accidents sur la voie publique.

- LE 17 (POLICE SECOURS) : pour les troubles de l’ordre public.

- LE 112 : depuis le téléphone portable.
NB Un personnel de l’Education nationale doit prioritairement utiliser le 15 comme numéro d’urgence médicale, ceci pour 2 raisons :
- Il aura en ligne un médecin régulateur qui pourra le conseiller
- La conversation sera enregistrée (ce qui peut constituer une preuve devant la justice si besoin)

2) QUELLES INFORMATIONS FOURNIR ?

Avant toute chose GARDEZ VOTRE CALME.
N’oubliez pas que vos interlocuteurs ne savent pas ce qui se passe. Vous devez leur fournir des informations précises pour qu’ils puissent prendre les mesures les plus adaptées à la situation.

- IDENTIFIEZ-VOUS.
Déclinez vos noms et prénoms.
Précisez le numéro de téléphone d’où vous appelez (cela permettra aux secours de vous rappeler en cas de besoin et de vérifier qu’il ne s’agit pas d’un canular).

- PRECISEZ LA NATURE DE L’ACCIDENT.
Indiquez si il s’agit d’un accident de la circulation, d’un incendie, d’une explosion, d’un effondrement, d’un malaise ...

- INDIQUEZ LE LIEU DE L’ACCIDENT.
Donnez un maximum de détails : Ville, Rue, Numéro de la maison ou de l’immeuble, Numéro de la porte, Etage, Codes d’entrée, ...

- L’ETAT DE LA VICTIME.
Utilisez la fiche sanitaire (format pdf) renseignée par les parents en début d’année.
Précisez son âge (enfant, adulte, personne âgée), et son sexe.
Indiquez si la victime est consciente ou non, si elle saigne, parle ...
Donnez sa position : debout, assise, couchée (sur le ventre, le dos, le côté).

- INDIQUEZ LES MESURES ADOPTEES.
Indiquez les gestes de premier secours effectués et les mesures de sécurité prises par vous même ou une autre personne.

- PRECISEZ SI LA SITUATION PRESENTE DES RISQUES.
Avertissez les secours des risques d’incendie, d’explosion, de collision ... liés à l’accident.

- SAUF INSTRUCTION CONTRAIRE, NE RACCROCHEZ PAS !
Restez en contact avec les secours pour recevoir leurs instructions et pour les avertir de l’évolution de la situation.
Ne raccrochez que si votre interlocuteur vous le demande.

3) CENTRE ANTI-POISONS REGIONAL
Grenoble / Tél : 04.76.42.42.42