Retour sujets examenVous êtes technico-commercial pour la société CLEVER. Cette entreprise parisienne de PORTES INDUSTRIELLES ET EQUIPEMENTS DE QUAI possède une surface de stockage de 4500 M2, un bureau d’étude, recherche et développement, et une technologie de pointe dans la fabrication des portes.
Dominique Durand architecte de l’entreprise "eau des montagnes" à Grenoble, entreprise réputée dans les eaux minérales, a trouvé dans un BUS MAILING de l’Usine nouvelle une publicité pour vos portes pour le bâtiment industriel et commercial.
Lors de la réception du coupon réponse, vous lui avez téléphoné et il vous a fixé un rendez-vous pour aujourd’hui dans les locaux de l'entreprise "Eau des montagnes".
PS: pour vous faciliter le travail Dominique Durand vous a fait parvenir un Fax avec le plan de l’installation pour les portes et quelques éléments techniques.
Pour faire vos calculs de dimension de porte, vous utiliserez les cotes mini
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TARIFS (H.T) porte au m2 (porte N5 et N6) 1500 francs guidage (tout type) et pose compris haute isolation +20% hublot 250 francs hublot double vitrage +50 francs moteur 3000 francs contrat de maintenance 0,5% du prix H.T Possibilité de faire une remise de 7% pour des sommes supérieures à 100 000 francs Conditions de paiement : 30 jours fin de mois |
| Eau des montagnes | 27 RUE A FRANCE, 38030 GENOBLE CEDEX TEL 0476965518 FAX 0476709616 |
| Date: | 20/05/97 |
| Nombre de pages (celle-ci comprise) : | 1 |
| A : | CLEVER |
| 5 rue des Cévennes | |
| 91090 LISSES | |
| Téléphone : | 01 60 86 89 00 |
| Télécopie : | 01 60 86 90 69 |
| Société: EAU DES MONTAGNES | ||||||||||
| Objectifs de notre société : | ||||||||||
| - création d’un nouvel entrepôt de stockage pour les cartons de bouteilles pleines | ||||||||||
| - amélioration des services " clients " | ||||||||||
| Situation | ||||||||||
| On se rapportera au schéma donné CI-DESSOUS. | ||||||||||
| Notre société doit construire avant le 30 juin 97, un nouvel entrepôt de stockage (voir plan ci-joint) Nous souhaiterions en fonction du cahier des charges fourni que vous nous fassiez une offre au meilleur prix. | ||||||||||
| Nous nous tenons à votre disposition pour tous renseignements complémentaires | ||||||||||
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HB =390 cm LB = 300 cm Il y a 4 quais de chargement identiques avec un espace libre de 1 mètre de chaque côté des quais |
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ETUDES
Chaque porte Clever est une œuvre originale ! Les portes Clever s'adaptent à toutes les configurations de bâtiment et à toutes les nécessités professionnelles. Avec ou sans isolation, avec ou sans vitrage, à commande manuelle, électrique ou entièrement automatiques, en acier, ou en aluminium, grandes largeurs, grandes hauteurs, etc.
DEVIS
Lorsque nous disposons des éléments de base concernant votre bâtiment et, bien sûr, que nous connaissons le type d’équipement que vous désirez, nous établissons un devis. Grâce à un contrôle précis des prix de revient, mais aussi à une organisation décentralisée Clever sera toujours un partenaire compétitif.
FABRICATION
Usine et entrepôts Clever sont situes à Bondoufle, près de Paris, dans la zone d’activités industrielles "Les Bordes" Notre usine est équipée des matériels et des machines les plus récents conçus pour produire des équipements industriels adaptés au plus large éventail d'exigences professionnelles.
ENTRETIEN
La fourniture et la pose des portes Clever et des équipements de quai peuvent être complétées, si vous le souhaitez, par une formule d'entretien à la carte.
Les portes industrielles sont souvent mises à rude épreuve et méritent une maintenance vigilante.
Du fait de son implantation nationale, CLEVER SERVICE peut vous garantir à tout moment une maintenance de haut niveau.
Son réseau d'intervenants relie en permanence à leur centre technique a pu faire face efficacement en 1996 à plus de 10000 demandes.
PETROLIERS
Antar, Esso, Total, Elf.
AGRO-ALIMENTAIRE
Astra, Banania, Belin, Bonduelle, Buitoni, Gervais Danone, Kronenbourg, Miko,
TRANSPORT
Aéroport de Bruxelles, Air France Roissy, SNCF, UTA,.
Portes industrielles : sécurité obligatoire
Se conformer à la réglementation.
Dans un souci d’améliorer la sécurité dans l’entreprise, le décret n° 92 333 du 31 mars 1995 modifie le code du travail français.
" les portes et les portails s’ouvrant vers le haut doivent être munis d’un système de sécurité les empêchant de retomber... "
" les portes et portails coulissants doivent être munis d’un système de sécurité les empêchant de sortir de leurs rails et de tomber "
ces travaux de mise en conformité devront être achevés au plus tard le 1er Janvier 1998
Système de sécurité par ressorts (25000 cycles)
Choix du nombre maximum de hublots
| Largeur de la baie de porte | nombre de hublots par section | |
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portes isolées | portes normales |
| 1410-1900 |
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| 1910-2400 |
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| 2410-2800 |
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| 2810-3600 |
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| 3610-3700 |
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| 3710-4600 |
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| 4610-4800 |
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1ère étape calcul de la surface de la porte
Le sujet ne comporte pas de difficulté particulière. A partir des éléments donnés dans le fax il peut calculer les dimensions des quatre portes. Il doit seulement faire attention et faire la différence entre ouverture et dimension de la porte. Le candidat dispose de quelques éléments voir plan. Il devra les reconfirmer. Avec ces éléments il peut déterminer la taille de la porte : hauteur + 10 centimètres (cote mini) soit 4 mètres. Largeur 3 mètres plus 5 centimètres soit 3, 05 mètres.
Surface de la porte 4 x 3,05 = 12,2 M2
2ème étape choix du système de guidage
Il lui faut d’autres éléments comme la hauteur disponible au dessus de la baie notée Li sur le graphique.
Important pour déterminer le principe de guidage : 0,55 mètres
Ceci permet d’éliminer 2 systèmes: la remontée semi-verticale et la remontée verticale.
Il reste deux systèmes qui seront choisi en fonction de la place disponible au plafond.
Dire que l’on a un tuyau et des gaines de ventilation qui est prévu et qui passera à 4,6m des quai de chargement (permet d’avoir la valeur R noté sur le schéma) Ceci élimine la remontée pour faible encombrement (il faut minimum 5,50 mètres pour installer le rail au plafond). Permet de déterminer le rail 3302
3ème étape motorisation?
Motorisation : oui le candidat doit vérifier si l’on a de la place (Ecoinçon de 42 cm) On a minimum 1 m pas de problème.
4ème étape Isolation?
Isolation : nécessité d’avoir toute l’année une température comprise entre 18 et 20°è porte haute isolation
5ème étape hublots?
Les hublots 2 rangées. D’après les documents fournis (porte polytherm 75 on peut mettre 3 hublots par rangée). Le candidat devra proposer des hublots double vitrage puisque l’on a des portes "haute isolation"
6ème étape Options?
Couleur : bleu
Pas d’autres options (portillon, serrure...)
Devis
Calcul 13500 :9 = 1500 /m2 x 1,2 = 1800 f/ m2 pour une porte isolante x 12,2 M2 = 21960 PRIX D'UNE PORTE ISOLANTE
| Descriptif | Référence | Quantité | P unitaire | Total |
| porte | polytherm75 | 4 | 21960 | 87840 |
| moteur | 4 | 3000 | 12000 | |
| hublot | 24 | 300 | 7200 | |
| Total HT | 107040 | |||
| TVA 20.6% | 22050,2 | |||
| Total TTC | 129090,24 |
Vous êtes Dominique Durand, architecte pour la société "eau des montagnes", entreprise réputée pour son eau minérale. Vous avez toutes les possibilités de négociation, si le budget prévu n'est pas dépassé (montant de 100000 Francs HT). L'entreprise n'est pas attachée à une marque et vous ne connaissez pas le fournisseur actuel de vos portes pour les entrepôts existants.
Par contre vous avez consulté Manutan qui vous a fait une proposition à 99000 HT.
Vous avez fourni dans le Fax les éléments pour faire le calcul de la surface de la porte. La première chose à faire pour le candidat est donc de confirmer les éléments dans le fax pour dire qu'il faut 4 portes d'une surface unitaire de 12,2 M2. Dans tous les cas ces éléments pour déterminer le prix sont suffisants (voir corrigé: le devis). Le candidat ne doit pas demander les renseignements, mais les confirmer et expliquer ses calculs (en particulier il doit rajouter pour la hauteur 10 cm et pour la largeur 2,5 cm de chaque côté p7 du sujet)
Recherche des besoins
Un entrepôt pourquoi faire? Cet entrepôt servira de lieu de stockage avant expédition dans les hypermarchés sur toute la France. Pour le moment, notre choix pour le système de fermeture des quais de chargement n’est pas définitif.
Pour définir le système de guidage le candidat devra demander les cotes suivantes:
(voir schéma)
Cote Li = retombée de linteau disponible. On dispose de 0,55 mètre
Cote R = recul libre. On dispose de 4,60 mètres car on a des tuyaux au plafond parallèles aux portes (ventilation et chauffage) Il n'y a pas de tuyau perpendiculaire aux portes (question qui peut être demandé pour avoir la cote M)
Pour toutes les autres cotes il n'y a pas de problème puisque l'on a un mètre de chaque côté de la porte (voir FAX)
Isolation: on veut une température entre 18 et 20 ° toute l'année. Notre bâtiment est bien isolé
Motorisation : on souhaite manœuvrer sans effort les portes: oui
Hublots: oui sur deux rangées
Options: couleur bleu pas d'autres options
Objections
A-t-on la place de mettre le moteur? voir réponse 3ème étape du corrigé
On dépasse le budget et vous êtes plus cher que la concurrence?
Vos références? Le candidat choisira des références dans l'agro-alimentaire (voir plaquette)
La pose? Les tarifs sont "pose comprise"
Vos produits sont aux normes? Ils sont aux normes de 1998 et à la norme iso 9001
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Remontée standard : Rail 3302
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Remontée semi-verticale : Rail 3340
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Remontée verticale : Rail 3360
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Remontée pour faible encombrement : Rail 3322
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(1) hauteur disponible: hauteur nécessaire au-dessus de la base
(2) écoinçons: largeur nécessaire sur les côtés intérieurs de la base
(3) Recul: espace nécessaire à l'installation des rails de guidage
Principales réservations (dimensions en mm)
HB hauteur de la baie (maxi 5490)
LB largeur de la baie (maxi 8000)
ED écoinçon droit disponible mini150
EG écoinçon gauche disponible (mini150)
Li retombée de linteau disponible (mini 150)
R recul libre
M largeur totale libre (mini LB +300)
Hauteur de porte = HB + recouvrement sur linteau (mini 100)
Largeur de porte = LB + recouvrement sur
les écoinçons (recouvrement: 25 de chaque côté)