BTS Assistant de Gestion de PME-PMI
Durée : 6 heures Coefficient : 5
REUNION-DISTILLERIE
COMPOSITION DU CAS
RECOMMANDATIONS IMPORTANTES
Chaque dossier peut être traité d'une manière
indépendante. Cependant, le candidat ne doit pas négliger
l'ordre dans lequel les dossiers sont présentés.
le respect de cet ordre permet de mieux s'imprégner du
sujet. Il devra en outre faire preuve de discernement afin de
repérer dans les documents annexés l'essentiel de
l'accessoire.
L'étude de cas constitue un tout, et à ce titre,
elle devra comporter une introduction et une conclusion générales.
Enfin, il est rappelé au candidat qu'il ne doit en aucun
cas faire figurer ou apparaître son nom dans la copie. En
l'absence de précision du sujet, l'assitant de gestion
de PME-PMI sera Madame, Mademoiselle ou Monsieur X.
Le candidat doit s'assurer que les 2 annexes libres n°4
et 4 ter sont bien en sa possession.
MATÉRIELS AUTORISES
- Calculatrice de poche à fonctionnement autonome, sans
imprimante et sans dispositif de communication externe (Circulaire
n° 99 186 du 16/11/1999).
- Le plan comptable n'est pas autorisé.
Barème indicatif
Dossier 1 : 45 points
Dossier 2.: 30 points
Dossier 3 : 15 points
Introduction/Conclusion : 10 points
Les différentes tâches qui sont confiées au candidat ou à la candidate apparaissent en caractères gras et en italique dans chaque dossier, dans la forme ici retenue pour ce paragraphe.
REUNION-DISTILLERIE est
une entreprise créée en 1989 à Saint-Paul
de la Réunion par Alain PAYET, gérant. Lors de sa
création, l'entreprise a dynamisé le créneau
des punchs (boissons à base de rhum et de fruits tropicaux)
grâce à des produits qui ont été diffusés
mondialement, comme par exemple le punch à la fleur d'orchidée.
Monsieur PAYET, conscient de la nécessité de l'évolution des technologies et des produits, a mis en place dès 1992 un laboratoire de recherche en biologie végétale qui étudie l'utilisation des plantes et des fruits tropicaux dans son secteur d'activité.
En 1995 grâce à l'évolution du marché et grâce à ses recherches, le gérant décide de lancer des préparations à base de plantes traditionnelles séchées destinées à permettre au client de faire lui-même son punch. Ces préparations sont commercialisées en sachet de 125 g. Qu'il soit aux fruits, aux agrumes ou aux herbes, le punch occupe une grande place dans la tradition créole et son exportation se développe.
Pour utiliser son savoir-faire en matière de plantes traditionnelles séchées, Monsieur PAYET décide de lancer, en cette année 2000, des tisanes. Celles-ci seront réalisées à base de plantes locales qui font partie de la pharmacologie ancestrale (comme le bois mam'zelle, le corossol, le gombo ... ). Ces tisanes seront commercialisées sous la marque " TISAN'ILE ".
L'entreprise vend tous ses produits grâce à des intermédiaires (centrales d'achat, grossistes, petits détaillants ... ). Actuellement, Monsieur PAYET gère seul les relations commerciales avec les clients et les fournisseurs.
Vous venez d'être recruté(e) en qualité d'assistant(e) de gestion pour aider Monsieur PAYET à piloter le développement de son entreprise dans deux directions :
L'entreprise se propose de fabriquer et commercialiser une nouvelle gamme " Tisan'île " comprenant trois types de tisanes :
Les plantes fraîches seront achetées auprès de producteurs locaux. Dès leur arrivée dans l'entrepôt, elles seront triées, nettoyées par l'ouvrier de l'atelier " nettoyage ", puis séchées grâce à un séchoir automatique dans lequel chaque lot de 100 kg de plantes fraîches restera dix heures.
Toutes les plantes séchées seront immédiatement conditionnées par le deuxième ouvrier rattaché à la production de tisane. Les tisanes seront mises en vrac dans des boîtes métalliques contenant chacune 200 g. de plantes séchées, soit l'équivalent de 250 g de plantes fraîches.
Monsieur PAYET a fait réaliser une enquête auprès des consommateurs. Les questions de cette étude portaient sur la ganune à développer et sur le prix d'acceptabilité des différents produits.
A la suite des résultats de cette enquête, le gérant décide de lancer la nouvelle gamme.
Monsieur PAYET se pose la question de la rentabilité de ces produits. Il vous demande de réaliser une étude concernant la tisane pour la ligne. Vous devez :
1. Calculer le coût de revient d'une boîte de tisane pour la ligne en tenant compte des charges directes et indirectes. Ce coût de revient sera arrondi au franc supérieur
2. Déterminer le prix d'acceptabilité d'une boîte de tisane pour la ligne.
3. Rédiger une note à l'attention du gérant pour l'informer des résultats de votre étude et lui proposer un prix de vente aux distributeurs.
Monsieur PAYET a assisté à un séminaire sur les Technologies de l'Information et de la Communication (T.I.C.) à St Denis (Réunion). Un des thèmes abordés était l'utilisation d'Internet par les PME-PMI. Monsieur PAYET a pris contact avec une entreprise qui souhaite développer un site Internet pour promouvoir et vendre des produits de la Réunion. Suite aux contacts qu'il a eus, il envisage de créer son propre site.
Pour pouvoir travailler avec Internet, Monsieur PAYET doit équiper son entreprise d'un microordinateur multimédia. Il souhaite pouvoir travailler aussi bien du texte que des images et pouvoir enfin imprimer en couleurs, ce qu'il ne peut pas faire avec l'imprimante noir et blanc qu'il possède. De plus pour faciliter la gestion des clients dont il s'occupe personnellement, il souhaite, dans un futur proche, informatiser le fichier clients.
Vous avez contacté différents fournisseurs de la Réunion. Vous souhaitez faire une étude comparative de leurs offres.
1. Vous présenterez cette étude conparative à Monsieur PA YET dans un document synthétique et vous lui ferez une proposition argumentée pour l'aider dans son choix
Monsieur PAYET vous a remis de la documentation qu'il a collectée lors du séminaire. Il souhaite que son site comporte des informations non seulement directement sur les produits commercialisés par l'entreprise mais aussi sur leur processus de fabrication et l'origine réunionnaise de ces produits. L'internaute devra pouvoir aussi commander via Internet.
2. Il vous demande de présenter un projet de page d'accueil pour le site Internet de l'entreprise Sur cette page devront apparaître les différents liens (renvois vers d'autres pages) qui permettront à l'internaute de visiter le site
Remarque: seule la première page est à créer.
Monsieur Jean-Marc GRONDIN, titulaire d'un BTS en biologie, a été embauché à temps plein lors du lancement de l'activité "préparation de plantes séchées pour punch". Il souhaite suivre une formation de deuxième cycle (licence) en biologie végétale à l'université de Nancy. En effet, il désire parfaire ses connaissances dans le domaine des plantes pour devenir responsable du département "plantes " qui se développe dans l'entreprise.
Monsieur PAYET vous transmet cette demande de congé de formation.
1. Vous énoncerez les différentes conditions à remplir pour bénéficier d'un congé individuel de formation et vous vous assurerez que J-M. GRONDIN les respecte bien.
2. Vous rédigerez la lettre de réponse à lui envoyer.
Annexe 1 : Fiche d'identité de l'entreprise
Annexe 2 : Organigramme de structure de REUNION-DISTILLERIE
Annexe 3 : Les produits proposés par REUNION-DISTILLERIE
Annexe 4 : Tableau de répartition des charges indirectes (A remettre avec la copie)
Annexe 4 bis : Informations concernant les conditions de production
Annexe 4 ter : Calcul du coût de revient d'une boîÎte de tisane pour la ligne (A remettre avec la copie)
Annexe 5 : Extrait des résultats de l'enquête
Annexe 6 : Documentation Internet collectée par A. PAYET
Annexe 7 : Devis des fournisseurs
Annexe 8 : Demande de Congé Individuel de Formation
Annexe 9 : Documentation juridique sur le C.I.F.
REUNION-DISTILLERIE
Siège social et ateliers:
26, allée du Piton Boîtard tél.: 02 62 55 34 83
Zone industrielle de Cambaie Fax : 02 62 55 54 71
97460 Saint PaulS.A.R.L. au capital de 50 000 F
Fondée en 1989
Banques: Banque de la Réunion, Crédit Agricole de la Réunion
Gérant : Alain PAYET
Effectif de l'entreprise : 17
CA de 1999 : 15 000 000 FACTIVITES
Production de bouteilles de punch à partir de rhum fabriqué localement par les usines sucrières (à partir des cannes à sucre).
Mélange de plantes séchées distribuées en sachets pour que le consommateur final puisse faire lui-même son punch.
Projet de lancement d'une gamme de tisanes diététiques.
1 - La gamme punch commercialisée sous la marque, " Punch des Iles ", propose
Ces emballages en polystyrène sont destinés à protéger les bouteilles pendant leur transport (envoi en métropole ou exportation).
2. La gamme des préparations de plantes séchées pour punch commercialisée sous la marque " Rhum arrangé des îles " dans des sachets de 125 g. propose:
3. La gamme de tisanes diététiques en cours de lancement commercialisée sous la marque "Tisan'Ile " proposera à terme,
Monsieur PAYET vous communique les éléments prévisionnels
suivants pour calculer le coût de revient d'une boîte
de tisane pour la ligne.
Il vous rappelle qu'il souhaite réaliser sur ce produit
une marge de 20 % et que les distributeurs appliquent un taux
de marque de 35 %.
Achats prévisionnels de plantes fraîches:
• Bois mam'zelle : 2 000 kg à 50 F le kg
• Feuilles de corossol : 1500 kg à 42 F le kg
• Feuilles de gombo: 1500 kg à 3 8 F le kg
Achats prévisionnels de boîtes métalliques : 20 000 boîtes à 1 F pièce.
Charges de main d'oeuvre directe
Atelier " Nettoyage "
Atelier " Conditionnement "
Les charges indirectes d'administration générale et de distribution sont estimées à 2 F par boîte.
Le taux de TVA appficable à la Réunion sur les produits alimentaires est de 2,10 %, et de 9,5 % sur les alcools.
L'enquête a été effectuée sur un
échantillon représentatif de 200 personnes.
Les questions posées à propos de la tisane pour
la ligne étaient :
Les résultats de l'enquête après dépouillement sont résumés dans le tableau ci-dessous :
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Remarque : l'annexe 6 du sujet officiel comporte 3 pages extraites du numéro 49 Mai 98 de la revue PROTEL NEWS. Les trois pages sont illustrées d'imagettes représentant la page d'accueil des sites dont il est question dans les commentaires. Ces images peu lisibles ont été remplacées ici par un lien vers l'url des sites. Les pages d'accueil de ces sites se renouvellent fréquemment : vous trouverez des pages d'accueil différentes de celles qui figurent sur l'énoncé. Certains de ces sites auront peut-être disparu.
La galerie marchande du Web n'est pas une boutique classique. On y vend autre chose et autrement. Les expériences de 1997 ont inspiré un "nouveau marketing" qu'il va falloir apprendre vite…
Sur le Web, on vend 80% de service et 20% de produit", diagnostique Olivier Guérin (Machinations) qui vient d'étudier 50 acteurs majeurs du commerce électronique en France. Et de tirer quelques conclusions...
Les Américains ont une règle très pragmatique
: Cost Convenience & Choice : le prix, l'adaptation
aux besoins du client et le choix.
Le prix est déterminant pour des produits standard
bien connus des clients : voyages, matériel informatique,
logiciels, livres, disques...
L'adaptation aux besoins du client est la carte jouée
par certains constructeurs informatiques qui proposent de commander
sa machine "sur mesure". Les assureurs offrent des contrats
personnalisés.
5 millions de connexions en 1997, 400 millions de francs de chiffre d'affaires: c'est la performance de Dégriftour- Réductour en matière de commerce électronique. Précision : 90% du C.A. ont été réalisés sur Minitel...
3 millions de $ par jour : c'est l'étourdissant chiffre d'affaires de Dell, qui vend des ordinateurs "sur mesure" par Internet.
2,5 millions de titres : c'est le catalogue du plus gros libraire virtuel du monde, Amazon. Il est américain naturellement, mais en France, une solide concurrence s'organise avec des sites comme Le Furet du Nord, Livre en ligne ou Chapitre.
Le choix est l'arme des libraires, dont les sites deviennent
de véritables banques de données, où on peut
faire à la fois sa recherche et son achat.
Olivier Guérin propose cependant une autre règle,
correspondant mieux selon lui à l'état d'esprit
européen : Inavouable, Inaccessible, Impulsion.
Inavouable, c'est tout ce qui touche les achats secrets,
qui vont des cassettes X à la lingerie sexy...
Inaccessible définit les produits et services hors
de portée physique du client, ou difficiles d'accès
pour lui. Par exemple, il est plus facile de feuilleter le catalogue
du Club Méditerranée devant son écran que
d'aller dans une agence de voyages en ville, où on se sentira
plus "lié" et moins libre de ses choix.
Impulsion fait appel à l'état d'esprit libertaire
de l'utilisateur d'Internet, qui le rendrait plus sensible à
certains "coups de cceur" pour des offres originales
et sympathiques.
La bonne solution est sans doute de panacher les préconisations américaines et européennes, ce qui amène quelques révisions de la manière traditionnelle de "penser le commerce".
On ne vendra jamais des armoires sur le Net, ni du béton. Et quand Auchan vend des packs de lait UHT à la dame au coin de la rue, il ne vend pas du lait, il vend du service : le temps et la fatigue économisés par cette cliente, qui n'a pas à se déplacer jusqu'à la grande surface pour un "achat standard" d'un produit bien connu.
50 % de l'investissement productif : c'est la part qui est accordée par les entreprises américaines aux technologies de l'information.
Le service est le moteur majeur de la vente sur le Net, beaucoup plus que le produit.
Le commerce électronique s'adresse à un client distant qu'on ne verra sans doute jamais. Il est donc impératif de le rassurer : sur la qualité des produits (en affichant des marques réputées), sur la sécurité de ses transactions (par un cryptage bien expliqué), sur les délais de livraison, sur le service après vente...
Il faut pouvoir cibler ses clients (quelle catégorie,
quelle région géographique ?), les attirer (quelle
publicité ?) et les retenir (animation impérative
du site). Tout cela en faisant le moins possible appel aux médias
classiques. C'est toute une nouvelle philosophie, qui commence
par le nom du site (évitez les www.mon-produit /mon-organisation/
vite servi/ globule. com.fr : le client est fatigué avant
d'avoir fini de taper l'adresse ... ) et se poursuit loin, très
loin ...
Méthode simple et bon marché pour apprendre : visitez
les sites commerciaux en vous demandant pourquoi vous avez envie
d'acheter ici et pas là. Bref, réapprenez l'art
de la vitrine...
90 % : c'est la part du commerce inter-entreprises par rapport à la totalité du commerce électronique. Le grand public reste à conquérir...
[page d'accueil d'une banque]
Les banques et les assurances, aux produits standardisés, se positionnent solidement dans le commerce électronique. Parmi les organismes présents à La Réunion, le Crédit Agricole projette de développer la banque à distance en 1998.
[page d'accueil de degriftour]
Degriftour (www.degriftour.fr) met l'accent sur l'impact des prix.
[page d'accueil du Club Méditerranée]
Le Club Méditerranée (www.clubmed.com), dont les produits sont bien connus réalise de substantielles éconies sur le contact avec la clientèle.
60% des surfeurs sur Internet visitent à un moment ou un autre un site commercial, et 10% font des commandes ou des réservations en ligne. Un marché prometteur où il faut savoir se placer…
http://www.3suisses.fr
Ce grand classique de la vente par correspondance a ajouté la formule Internet à ses moyens papier et Minitel. Le chiffre d'affaires Internet des Trois Suisses (www.3suisses.fr) est infime par rapport à son chiffre Minitel, mais la proportion évolue peu à peu. Même chose pour la Redoute (www. redoute. fr).
La France est champion du monde de l'achat en ligne, abasgrâce
au Minitel. Mais cette technologie jadis innovante est aujourd'hui
un frein : alors que 100 000 nouveaux sites Web se créent
chaque mois dans le monde, on ne compte que quelques centaines
d'adresses commerciales françaises.
Comment se placer sur ce marché? Nous avons emprunté
les grandes lignes de ce qui suit à une étude réalisée
par un étudiant réunionnais de la formation Euromaster,
Alain Xelot.
Le commerce électronique s'appuie sur toutes les technologies
de l'information et des communications (du fax à Internet
en passant par le téléphone, le Minitel et PEDI)
et en fait en général un usage combiné.
Il peut se décliner en trois formes principales de relations
com-merciales :
Pour que le commerce à distance vive, il ne faut pas que les informations puissent être falsifiées, ni par le vendeur ("Je ne vous avais pas annoncé ce prix"), ni par l'acheteur ("je n'ai jamais commandé ça"), ni par un pirate ("Merci pour ta Carte Bancaire..."). La signature électronique, la cryptographie et l'appel à un tiers de confiance garantissent une sécurité satisfaisante. Naturelle-ment, tout cela est payant.
2% des sites commerciaux réalisent 50% du chiffre d'affaires. Les autres se partagent les miettes...
10 à 20% moins cher que les 'grandes surfaces" informatiques : c'est la performance atteinte par Soft Gallery, qui vend (et téfécharge) des logiciels par Internet.
Quelques étapes règlementaires et techniques incontournables :
La solution la plus simple est de faire réaliser son site par un professionnel (de 30 à 150 KIF) et de le faire sécuriser par un tiers de confiance (prix très variables selon la formule choisie). Consultez les professionnels et faites des comparaisons. Une chose sûre : comme un pas de porte, une vitrine Internet coûte de l'argent...
Prévisions du marché du com-merce électronique en 2001 : tourisme (34%), informatique et logiciels (14%), vêtements (10%), musique (7%), livres 6%), assur-ances (6%), autres (23%). C'est peut-être dans ces "autres" qu'il faut aller pêcher l'idée géniale, adaptée à une île perdue au beau milieu de l'océan Indien...
30 000 à 150 000 francs : c'est le prix d'une boutique Internet. Un exemple haut de gamme : la Monnaie de Paris, 300 pages, 200 articles, coùt de réalisation 150 000 francs.
300 millions de pages Internet : c'est ce qu'on peut lire (ou essayer ... ) aujourd'hui sur Intemet. Il y a un an, il n'y en avait "que" 80 millions. Au tant dire que pour faire voir la sienne au milieu de tout ça, il faut être bon...
http://www.hss.fr
La vitrine de Home Shopping Service (www.hss.fr), une des sites pionniers du téléachat sur Internet en métropole. Tous les articles ne sont pas intéressants pour La Réunion, compte tenu de la distance, mais certains prix méritent d'être étudiés de près par les revendeurs locaux ...
http://www.camif.fr
Les choix de la CAMIF, grande vitrine nationale qui a trouvé une "seconde vitrine" efficace avec Internet : la clientèle traditionnelle de la CAMIF est réputée ouverte aux nouvelles technologies, et habite souvent loin des centres (www.camif. fr).
Cependant n'ayons pas trop le blues: il y a déjà 50 000 sites français, dont beaucoup sont consacrés au commerce électronique. Et certains vendent des produits français... aux Américains. On s'y promène ?
http://www.viniphile.tm.fr
Quittons les nourritures spirituelles pour les... vins et spiritueux, qui rencontrent un grand succès outre-Atlantique. Quelques sites où malheureusement on ne peut pas déguster: Place du Vin (www. placeduvin.com) et le Viniphile (wvvw.viniphile.tm.fr). Signalons encore le champagne Piper Heidsieck (www.piper.heidsieck.com).
http://www.comtessedubarry.com/fr
Pour rester dans la domaine gourmand, signalons l'appétissant site de la Comtesse du Barry (www.comtessedubarry.com/fr) et le Marché de France
10 à 1 : en 2001, pour une relation de commerce électronique d'une entreprise à un client du grand public, il y en aura dix d'entreprise à entreprise. 56 milliards de $ contre 5... il est vrai que 70% des PC connectés à Internet seront encore des machines d'entreprises.
http://www.parisdutyfree.com
... Et maintenant que vous avez bien rêvé sur le foie gras, le champagne la lingerie, offrez un vrai beau cadeau à la dame de votre coeur. Par exemple sur Paris Duty Free (www.parisdutyfree.com) ou Paris 2 (www.paris2.com).
http://www.fromages.com
Et pour aller avec le fin, du fromage ? Nous n'avons pas testé la livraison et ne pouvons pas vous dire dans quel état il arrive. Mais comparez les prix… (www.fromages.com).
35 % : c'est la part internationale du chiffre d'affaires des sites commer-ciaux américains. Une menace que l'Europe ne peut continuer à ignorer.
http://www.relaischateaux.fr
Poursuivons dans le rêve en visitant les célèbres Relais et Châteaux (www.relaischateaux.fr). Les VPCistes de voyages sont très nombreux sur-le Web. Signalons notamment le Club Aquarius (www.clubaquarius.integra.fr), le Club Méditerranée (www.clubmed.com), Degriftour (www.degriftour.fr), Nouvelles Frontières (www.nouvellesfrontières. fr) et l'américain Pricetine qui vend des billets discount à "votre" prix (www.priceline.com).
http://www.aquarelle.com
Si, par malchance, elle est vraiment loin, composez-lui "son" bouquet que vous lui ferez livrer: Aquarelle (www.aquarelle. com), Net Flowers (www.net-flowers.com) ou Floritel (www.floritet.com).
51 : c'est le nombre d'entreprises "à reprendre" présentées sur www.ajinfo.org, le site de l'Association des administrateurs judiciaires. Du gros shopping...
COMPUTER-CYBER |
FACTURE PROFORMA 2000/78 |
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12, rue des Tec-Tec 97490 SAINTE CLOTILDE LE 27/04/2000 Tél : 02 62 29 61 12 Fax: 02 62 29 61 13 Votre contact commercial : Pierre HOARAU A l'attention de |
Suite à votre appel, je vous présente un produit qui devrait vous convenir, en l'occurrence un Cyrix MR-333, Equipé de modem pour les accès INTERNET.
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Micro-ordinateur Multimédia MII-333 Carte mère biostar Cpu Cyrix NM-333 32 Mo sdram Disque dur 4.3 Go Lecteur cd-rom 40 X Clavier - souris - tapis Carte vidéo PCI mystique 220 4 Mo Ecran 15 pouces standard Lecteur de disquettes Boîtier mini tour Son 16 bits - hauts parleurs 120 W Modem Olitec PCI interne Windows 98 oem Works 4.5 oem CD internet facile Scanner ACER VUAEGO 300 * 600 DPI parallèle Option: 32 MO supplémentaire (pour un traitement plus rapide de l'image issue de la scannérisation) : + 350 FRS |
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Arrêté la présente facture proforma à la somme de : CINQ MILLE CINQ CENT QUATRE VINGTS FRANCS.
Espérant que cette offre retienne toute votre attention, je vous prie d'accepter, … , mes salutations distinguées.
Le service commercial
P. HOARAU
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Départements Informatiques et Réseaux 97400 SAINT-DENIS 97410 SAINT-PIERRE Tél.: 25 89 89 - Fax: 06 25 87 |
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A.A.S. : Auto Segmentation Area (bonification archivage) Points forts :
Prix unitaire HT : 1 639,00 francs Logiciels Microsoft : vous ne payez pas de TVA si le logiciel
est installé directement sur l'ordinateur Extension de garantie 3 ans : comprend pièces, main
d'œuvre, déplacement du technicien, 1 nettoyage annuel
de la machine en contrat. Exemple pour le scanner: 1re année, 245,85 francs HT Délais 1 à 4 semaines (selon disponibilité) A retourner par Fax Vous souhaitant bonne réception Délégué commercial |
INFORUNSaint-Denis, le 27/04/2000 N/REF : 4299082 |
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Micro ordinateur DELL G1 L 400 Celeron SCANNER EPSON GT - 7000 |
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1A rue de 1 Martinique - ZA FOUCHEROLLES - 97490 Ste Clotilde
PROFORMA A l'attention de
Numéro : BP/9907067A Date : 27/04/2000
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P.U. UT |
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| ORDISOFT COMPUTERS P III: | u |
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12700,00 |
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| 1 carte mère ODI BRILLANT I-M chipset 440 BX-AGP-ATX | ||||||||||||||
| (Evolution jusqu'à Pentium Il à 750 MHz (Intel) | ||||||||||||||
| (Migration jusqu'à Pentium III à 500 MHz (Intel) | ||||||||||||||
| (BUS A 66 MHz ET A 100 MHz) | ||||||||||||||
| (Mémoire cache de 512 Ke de second niveau L2) | ||||||||||||||
| (3 slots ISA 3 slots PCL 1 slot AGPx2) | ||||||||||||||
| (Plug & Play - Energy Star - Flash Bios - CE - NF) | ||||||||||||||
| (2ports série - 1 port souris PS/2 - 1 port clavier PS/2) | ||||||||||||||
| - 1 processeur INTEL PENTIUM 111450 avec ventilation | ||||||||||||||
| (Mémoire cache de 512 Ko de second niveau LI) | ||||||||||||||
| - Boîtier moyen tour ATX - Alimentation 300 WATTS | ||||||||||||||
| (5 baies 5pl/2 et 1 baie 3pl/2 en face avant) | ||||||||||||||
| (2 systèmes de ventilation) | ||||||||||||||
| - 1 mémoire vive de 128 Mo SDRANI extensible à 512 Mo | ||||||||||||||
| (I barette SDRAM à 100 MHz) | ||||||||||||||
| 1 contrôleur disque dur F-IDE ]PCI Ultra DMA 66 | ||||||||||||||
| (4 périphériques IDE (ZIP, Disque Dur, CDROM, DVD...) | ||||||||||||||
| 1 disque QUANTUM CORONA de 6,4 Go | ||||||||||||||
| (Ultra DMA 66 Mo/s - accès < 9 ms - 7200 tours/minute) | ||||||||||||||
| - 1 lecteur de CDROM PHILIPS 48X Interne | ||||||||||||||
| (UltraDMA) | ||||||||||||||
| - 1 lecteur 3,5 pouces de 1,44 Mo | ||||||||||||||
| - 1 carte vidéo ATI 128 FURY - AGPx2 - 128 bits | ||||||||||||||
| (8 Mo mémoire vidéo - Processeur ATI 3D RAGE 128) | ||||||||||||||
| - 1 Moniteur VIEWSONIC E 771 - 17 pouces SVGA | ||||||||||||||
| (PITCH : 0,27 - 8OOx6OO en 106 Hz - 1024x768 à 86 Hz) | ||||||||||||||
| - 1 clavier KEYTRONIC 105 touches AZERTY | ||||||||||||||
| (Avec touche EURO) | ||||||||||||||
| - 1 souris Microsoft INTELLIMOUSE + tapis | ||||||||||||||
| - 1 carte son SOUND BLASTER PCI 64 | ||||||||||||||
| - Kit HP 3D SURROUND 200 Watts PMPO (Alimentation intégrée) | ||||||||||||||
| - Microsoft WINDOWS 98 (Licence + CD) | ||||||||||||||
| - GARANTIE EN ATELIER: 1 AN PMO | ||||||||||||||
| Microsoft Pack Office PRO 2000 PREMIUM | ||||||||||||||
| - Word, Excel, Access, Publisher, PhotoDraw, Outlook et FrontPage 2000 | U |
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4900.00 |
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3 | |||||||||
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TOTAL HT |
17 600,00 F |
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| Garantie: Voir descriptif | * TVA 9,5% |
465,50 F |
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| Disponibilité: 10 jours ouvrés après commande | TOTALTTC |
18 065,50 F |
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| Matériel à retirer en nos locaux | TVA 9,5 % récupérable |
1 206,50 F |
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| Règlement: Chèque à la livraison du matériel | TOTAL TTC EURO |
2 754,07 euros |
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NOM SIGNATURE |
DATE |
Service commercial Service technique Tél :29 92 00 Fax: 29 57 67 |
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U | Qté | P.U. HT | Montant HT | ||||||||||
| Scanner EPSON GT 7000 USB: | U | 1 | 1790,00 | 1790,00 | 2 | |||||||||
| Scanner A4 couleur et mono - A plat - 1 passe 36 bits | ||||||||||||||
| 64 Millards de couleurs 1200x600 dpi optique - 9600 optimisé | ||||||||||||||
| Interface US B - Livré avec câble USB | ||||||||||||||
| Livré avec logiciel Photo Deluxe; TextBridge Classic | ||||||||||||||
| Garantie 1 an PMO en atelier | ||||||||||||||
| Imprimante HP DeskkJet 895 Cxl | U | 1 | 2490,00 | 2490,00 | 2 | |||||||||
| Jet d'encre A4 couleur et mono - 9 pages par minute en mono | ||||||||||||||
| Résolution de 600 points par pouce - Mémoire de 1 Mo | ||||||||||||||
| 1 bac F/F de feuilles A4 - Interface parallèle rapide | ||||||||||||||
| Livrée avec 1 câble parallèle de 5 mètres | ||||||||||||||
| Garantie 1 an en atelier | ||||||||||||||
| Modem externe USB Numéris 128 BEWAN | U | 1 | 1390,00 | 1390,00 | 3 | |||||||||
| Fax, Modern, Minitel, Internet | ||||||||||||||
| Garantie: 1 an PMO en atelier | ||||||||||||||
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TOTAL HT |
5 670,00 F |
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| Garantie: Voir descriptif | TVA 9,5% |
132,05 F |
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Jean-Marc GRONDIN
Rue du Ruisseau
97411 Bois de Nèfles Saint PaulREUNION DISTILLERIE
A l'attention de Monsieur PAYET
Objet : Demande de C.I.F.
Saint Paul, le 30 avril 2000Monsieur
Suite à notre entretien du 1er avril 2000, je vous confirme que je souhaite améliorer mes connaissances en biologie végétale, en suivant une licence à l'université de Nancy, d'octobre 2000 à juin 2001.
Cette formation me permettrait, comme nous l'avons envisagé ensemble, de devenir responsable du département " Plantes ".
Dans l'attente de votre réponse, je vous adresse mes respectueuses salutations.Jean-Marc GRONDIN
Monsieur PAYET a ajouté à la main : "Préciser à M. GRONDIN qu'il doit contacter le FONGECIF- REUNION, organisme chargé de la formation."
Éd. Francis Lefebvre FORMATION PROFESSIONNELLE CONTINUE p 487
Outre le congé de droit commun (n° 4703 s.), les salariés peuvent bénéficier d'un congé de bilan de compétences (n° 4715) et de congés spéciaux de formation: congé des salariés sous contrat de travail à durée déterminée (n° 4714), congé jeunes travailleurs (n° 5409), congé enseignement (n° 4716), congé de formation économique, sociale et syndicale (n° 1940 s.), congé de formation de cadres et animateurs pour la jeunesse (n° 1955 s.), congé de formation des conseillers prud'hommes (n° 2278).
Le congé-formation permet à tout salarié, français ou étranger, quels que soient le secteur d'activité et l'effectif de l'entreprise, de s'absenter pendant les heures de travail afin de suivre, à son initiative et à titre individuel, une action de formation de son choix, distincte de celles comprises dans le plan de formation de l'entreprise.
Il peut être accordé:
Les salariés peuvent, dans le cadre du congé individuel de formation, bénéficier d'un crédit formation individualisé.
a. Le crédit formation doit permettre l'acquisition d'une qualification sanctionnée par des titres ou diplômes reconnus. A cet effet, il ouvre droit:
b. S'agissant des salariés d'entreprises françaises implantées à l'étranger, la loi ne s'appl~ que que si l'entreprise est soumise au droit du travail français (Circ. 19-12-79).
Ouverture du droit
Conditions relatives au stage
Le stage de formation
que désire suivre le salarié doit entrer dans une
des catégories définies n° 4691.
La durée du stage (qui est celle du congé-formation)
ne peut excéder un an s'il s'agit d'un stage à temps
plein, 1200 heures s'il s'agit de stages comportant des enseignements
discontinus ou à temps partiel. Toutefois, des accords
stipulant des durées plus longues peuvent être conclus.
Selon l'accord du 3-7-91 (n° 4690). dans le commerce, l'industrie et l'artisanat, la durée du congé peut être plus longue lorsque, dans le cadre d'un accord, l'État ou la région en assure le financement ou lorsqu'un accord de branche en prévoit le financement.
Conditions relatives au salarié Le salarié doit justifier d'une ancienneté, en quaiité de salarié, d'au moins 24 mois consécutifs ou non, quelle qu'ait été la nature des contrats de travail successifs (36 mois dans les entreprises artisanales de moins de 10 salariés), dont 12 mois dans l'entreprise.
La condition d'ancienneté n'est pas requise du salarié qui a changé d'emploi du fait d'un licenciement pour motif économique et n'a pas bénéficié d'un stage de formation entre le moment de son licenciement et celui de son réemploi.
Le salarié ayant déjà bénéficié, sur sa demande, d'un congé-formation (autre que le congé jeune travailleur: n°5409) ne peut prétendre. dans la même entreprise, à un nouveau congé de formation avant un certain délai, dit délai de franchise. Ce délai, exprimé en mois, est, dans tous les cas, égal au douzième de la durée, exprimée en…
488 FORMATION PROFESSIONNELLE CONTINUE Éd. Francis Lefebvre
…heures, du congé
de formation précédemment suivi. Par exemple, ce
délai sera de dix mois pour un stage ayant duré
120 heures (120 h/12).
Ce délai ne peut être inférieur à six
mois, ni supérieur à 6 ans.
Cette condition ne s'applique pas aux travailleurs
demandant des congés successifs pour passer un examen
en vue d'obtenir un titre ou diplôme de l'enseignement
technologique.
Les salariés peuvent à ce titre bénéficier
d'un ou plusieurs congés au cours d'une même année
civile; la durée du ou des congés destinés
à la préparation ne peut dépasser. par année,
24 heures du temps de travail. La durée totale des congés
n'est pas prise en compte pour le calcul du délai séparant
deux stages.
Conditions relatives à l'entreprise L'employeur peut différer le départ du salarié en congé-formation dès lors que les absences simultanées pour formation dans l'entreprise ou l'établissement dépassent un certain seuil. Il en va ainsi lorsque:
-dans les entreprises employant moins de 10 salariés, le départ d'un salarié en congé-formation conduit à l'absence simultanée de deux salariés;
- dans les établissements de moins de 200 salariés, le nombre d'heures de congé demandées dépasse 2 % du nombre total des heures de travail effectuées dans l'année. Toutefois, la nombre d'heures de congé auxquelles les salariés de ces établissements ont droit pourra être reporté sur demande d'une année sur l'autre sans que ce cumul puisse dépasser quatre ans;
- dans les établissements de 200 salariés et plus, le pourcentage d'absences dépasse 2 % du nombre total de travailleurs de l'établissement.
Pour le calcul de ce pourcentage maximum, seules doivent être prises en compte les absences simultanées au titre du congé-formation de droit commun.
Ne sont pas retenues dans ce calcul les absences :
L'employeur peut reporter le congé
s'il estime après avis du comité d'entreprise ou.
à défaut, des délégués du personnel
que cette absence pourrait avoir des conséquences préjudiciables
à la production et à la marche de l'entreprise.
Dans ce cas. le report du congé ne peut excéder
neuf mois.
En cas de différend. l'inspecteur du travail peut être
pris pour arbitre par l'une des parties.
L'inspecteur saisi dispose alors d'un rôle de conciliation et non du pouvoir de statuer par une décision administrative. La prise d'une telle décision constituerait. en conséquence, un excès de pouvoir (CE 20-12-85, n° 43198).
Demande de congé Le salarié doit formuler sa demande au plus tard:
L'employeur, dans les trente jours
suivant la réception de la demande, doit faire connaître
à l'intéressé son accord ou les raisons qui
motivent le rejet du congé (n° 4704 et 4705) ou son
report (n° 4706 et 4707).
Lorsque les demandes de congé ne peuvent être satisfaites
intégralement, elles sont retenues dans l'ordre de priorité
suivant : demandes présentées pour passer un examen,
demandes antérieures qui ont été différées,
demandes de travailleurs dont le stage a été interrompu
pour des motifs reconnus valables après avis du...
Éd. Francis Lefebvre FORMATION PROFESSIONNELLE CONTINUE 489
… comité d'entreprise ou, à défaut, des délégués du personnel, demandes formulées par les travailleurs ayant le plus d'ancienneté dans l'entreprise.
a. La demande de congé doit indiquer
avec précision soit la date du début du stage.
la désignation et la durée de celui-ci ainsi que
le nom de l'organisme qui en est responsable, soit l'intitulé
et la date de l'examen; dans ce dernier cas, elle est accompagnée
d'un certificat d'inscription.
b. Est abusif le licenciement d'un salarié qui, malgré
le refus de son employeur, a quitté l'entreprise pour
prendre un congé-formation, si l'absence de l'intéressé,
qui remplit les conditions d'ouverture du droit à congé,
n'est pas de nature à entraîner des conséquences
préjudiciables à la production et à la marche
de l'entreprise (Cass. soc. 7-11-89, n° 4353).
Financement par les organismes collecteurs Le bénéficiaire d'un congé-formation
peut demander la prise en charge par un organisme profissionnel
des dépenses afférentes à ce congé.
Le Code du travail définit dans ses articles L. 931-8-2
et L. 931-9 les règles de prise en charge des congés-formation
par les organismes collecteurs et le montant de la rémunération
versée au salarié en congé-formation. Toutefois,
ces dispositions peuvent être écartées, en
vertu de l'article L. 931-8-1, par accords nationaux interprofessionnels
ou professionnels ou conventions de branche étendus quand
bien même ceux-ci seraient moins favorables aux salariés.
Ils doivent cependant respecter le montant minimal de rémunération
fixé par voie réglementaire.
Dans le commerce, l'industrie et l'artisanat, l'accord du 3-7-91
(n° 4690) se substitue ainsi aux dispositions légales.
Les dispositions conventionnelles propres aux autres secteurs
ne sont pas étudiées dans le présent ouvrage.
Modalités de la prise en charge La prise en charge par l'organisme collecteur s'effectue aux conditions suivantes.
1. Demande Le
salarié doit présenter sa demande de prise en charge
à l'organisme paritaire auquel son employeur verse la
contribution destinée au financement defi congés
individuels de formation (no 4762).
Lorsqu'il est salarié d'une entreprise de moins de dix
salariés, il doit présenter sa demande àl'organisme
de la branche ou du secteur d'activité dont relève
l'entreprise ou, à défaut. àl'organisme
interprofessionnel régional.
Lorsqu'il est salarié à employeurs multiples, il
doit présenter sa demande à l'organisme dont relève
son employeur principal.
2. Dépenses prises en charge a. Elles portent sur la rémunération
(salaire de base et prîmes assimilées), les charges
sociales légales et conventionnelles correspondantes (l'exonération
de cotisation d'allocations familiales visée n° 314
n'est pas applicable pendant le congé-formation: Circ.
9-12-93) et, le cas échéant, tout ou partie des
frais de transport et d'hébergement. L'indemnité
de congés payés demeure légalement à
la charge de l'employeur; toutefois rien n'interdit à
l'organisme agréé de prendre à sa charge
son remboursement prorata temporis (Décision COPACIF 9-1-84).
Le cas échéant, l'organisme prend en charge l'indemnité
de fin de contrat versée au remplaçant recruté
sous contrat à durée déterminée du
salarié en congé-formation (n° 2909 s.).
b. La rémunération
du salarié en congé-formation prise en charge par
l'organisme est calculée à partir de la rémunération
qu'il aurait perçue s'il avait continué à
travailler. Lorsqu'un salarié perçoit des rémunérations
variables, la rémunération est calculée
sur la base du salaire moyen mensuel des 12 derniers mois d'activité
précédant le congé.
Le montant de la rémunération prise en charge s'élève
:
La somme versée au titre de la prise
en charge est égale à deux fois le SMIC. si l'application
des pourcentages de 90 %. 80 % et 60 % donne un résultat
inférieur à ce montant.
Un accord national interprofessionnel étendu ou, le cas
échéant, une convention ou un accord collectif
de branche étendu, peut prévoir des règles
de rémunération plus favorables pour les salariés
à temps partiel suivant une formation à temps plein
(C. trav., art. L. 931-8-1).
3. Paiement La rémunération et les charges assises sur cette rémunération sont versées à titre d'avance par l'employeur dans les limites de la prise en charge.
(Remarque : la mise en page de cette documentation, tirée d'un ouvrage des Editions Francis Lefebvre, reproduit aussi fidèlement que possible l'original). La numérotation des pages a été conservée.
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Coût d'achat des plantes fraîches
Coût de production d'une boîte de tisane pour la ligne
Coût hors production
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| Coût de revient d'une boîte de tisane pour la ligne |