E2

page mise en ligne le 19 février 2003

Groupe de Pilotage Académique Baccalauréat Professionnel
Grenoble Comptabilité et Secrétariat

Epreuve E2 " Etude à caractère professionnel "

Recommandations académiques

1 Rappel du règlement d’examen (Référentiel)

Objectifs de l’épreuve

" Cette épreuve a pour objet de vérifier que le candidat est capable de réaliser et de présenter une étude à caractère professionnel sur un thème choisi librement dans le cadre de sa formation ou de son expérience professionnelle, en vue de valoriser les compétences professionnelles, caractéristiques de sa spécialité… "

Contenu

" Le thème de l’étude trouve sa source dans une expérience personnelle en entreprise. Il doit être en rapport direct avec les activités relevant de la spécialité. Il ne constitue en aucune manière un sujet de recherche mais doit être original dans le sens où il est traité et présenté par le candidat sous une forme personnelle en exprimant des points de vue qui lui sont propres "

2 Choix du thème et objet de l’étude

Choix du thème

L’élève choisit le thème de l’étude à l’occasion des périodes de formation en entreprise, mais peut également utiliser d’autres expériences professionnelles (travail de vacances, activité associative…). L’exigence porte sur une activité relevant de sa spécialité (activité comptable, ou activité de secrétariat).
Le professeur peut le mettre en garde face à un thème trop ambitieux ou au contraire trop réducteur. Il doit l’orienter, sans le guider pas à pas.

Objet de l’étude

Il a obligatoirement un caractère professionnel et doit relever du " cœur du métier "

Bac pro comptabilité :	pôle 1 du référentiel
Bac pro secrétariat :	pôle 1 : communication ; pôle 2 : organisation ; pôle 3 : gestion des dossiers fonctionnels, du référentiel.

La facturation est un thème d’étude aussi bien pour les secrétaires que pour les comptables.

Nota : lors de la prestation orale de l’élève, le jury ne doit pas tenir compte du seul titre de l’étude, mais de l’ensemble du contenu du dossier.

3 Conseils pour l’élaboration du dossier

Un élève de baccalauréat n’est pas un simple exécutant. Il est appelé à réaliser des travaux d’analyse et de réflexion. L’épreuve E2 a pour objectif de tester ces capacités.

L’enseignant doit prendre en compte deux aspects particuliers de ce dossier :

L’aspect " réflexion " qui doit s’en dégager.
Le volume relativement faible (10 pages maximum hors annexes) suppose que l’on ne consacre pas huit pages à la description d’une activité, en négligeant l’analyse.

1° L’introduction

Elle doit :

Développer la raison du choix du candidat ; il doit alors se poser la question " pourquoi ai-je choisi ce sujet " et savoir l’expliquer ;
Présenter les différentes parties de son exposé.

Cette introduction ne doit pas être négligée. Elle fournit au lecteur une première impression qui doit être favorable. De plus, elle doit permettre aux interrogateurs de juger si le candidat a bien compris la finalité de ce dossier.

2° Le développement

2.1 Remarques préliminaires

L’analyse peut être conduite tout au long du développement ou placé en 2^e partie de l’étude.
Le candidat devra faire preuve de curiosité en se renseignant sur l’ensemble des phases de l’activité, en amont et en aval.

2.2 Les méthodes d’analyse

A) analyse comparative

Partir d’une tâche et décrire la procédure employée

Comparer :

soit avec une autre entreprise en recherchant :

- les points communs
- les différences (pourquoi ne pratique-t-on pas de la même façon ?)
- éventuellement avantages et inconvénients de chacune des procédures.

soit avec la théorie (étude faite en classe)

- les éléments retrouvés dans la pratique
- les éléments non retrouvés
- pourquoi ne pratique-t-on pas en entreprise rigoureusement comme indiqué en classe ?

Exemples de thèmes

- le traitement des commandes
- la réalisation des statistiques avec des systèmes informatique différents
- la facturation
- la comptabilité clients dans une entreprise et dans un cabinet d’expertise comptable
- la consultation des fournisseurs en administration et l’appel d’offres
- la comptabilité (pratique et théorie)
- l’accueil du public
- .............

B) Analyse par la méthode du QQOQC

QUI ?

QUOI ?

Où ?

QUAND ?

COMMENT ?

Qui décide ? qui organise ? qui exécute ? à qui rend-on compte ? quels sont les destinataires ? qui finance ?

……..

que fait-on ? quels sont les objectifs à atteindre ? quelles sont les procédures suivies, les normes employées ? quel est le budget fixé ? quels sont les partenaires ? quels sont les résultats obtenus ?

Où se réalise le travail ? Quelles sont les circonstances de sa réalisation ?

Quand doit-on exécuter la tâche ? dans quel délai doit-on la rendre, doit-elle être terminée ?

Quelle est la périodicité du travail ? combien cela coûte-t-il ? quels sont les moyens matériels mis en oeuvre ? quelle documentation recueillir ?

Chaque question doit amener l’élève à se poser une autre question : pourquoi ?
Pourquoi procède-t-on de cette manière, peut-on procéder différemment ?

Exemples de thèmes

- l’étude d’une procédure
- la conception d’un imprimé
- le calcul du coût d’un chantier
- l’imputation des factures FRS
- le classement et l’archivage.

C) Etude par ouverture sur un sujet plus général

Dans ce cas, l’élève devra procéder à des recherches documentaires, sur le sujet choisi (à partir d’une expérience professionnelle). Il est impératif de trouver un lien entre le descriptif et l’analyse adaptée à son travail.

Exemples de thèmes

La démarche qualité

La facturation

La norme ISO 9000 en quoi consiste-t-elle ? quelles obligations impose-t-elle à l’entreprise ? quelles sont les démarches à effectuer pour l’obtenir ? quelles sont les retombées attendues par l’entreprise ?

Les clients de l’UE. et de la zone EURO. Les clients hors zone EURO. Les problèmes douaniers, le rôle de la douane.

D) Analyse par recherche des problèmes et de leurs solutions

Le candidat procèdera à un relevé des problèmes rencontrés au cours de son expérience professionnelle et s’astreindra à trouver une ou des solutions pour y remédier ou pour faciliter le bon déroulement de l’activité concernée.

Il ne s’agit en aucun cas, pour le candidat de porter un jugement de valeur sur l’entreprise mais d’être en mesure d’entrer dans une " démarche qualité " et de rechercher ainsi : soit une meilleure rentabilité pour l’entreprise, soit une amélioration des conditions de travail de l’exécutant, soit une amélioration du service offert aux partenaires de l’entreprise.

Exemples de types de problèmes : problèmes organisationnels, matériels… (éviter les problèmes relationnels, toujours délicats à traiter).

2.3 Les sources d’information

Pour construire son étude, l’élève a besoin de collecter un grand nombre d’informations. En général, les premières sources d’informations se situent dans l’entreprise (chef de service, tuteur, autres membres du personnel), mais aussi auprès des partenaires de l’entreprise : clients, fournisseurs, expert comptable, services fiscaux et sociaux, divers organismes (ANPE, Chambre de Commerce et d’Industrie, ….etc).

Le second lieu privilégié est le milieu scolaire où l’élève peut trouver en classe ou au CDI, des articles de presse, des revues d’ordre économique, juridique, fiscal, social, des ouvrages spécialisés, des sites Internet, des manuels scolaires et bien sûr les professeurs…..

3° La conclusion

La conclusion n’est pas " les remerciements ". (ne pas pénaliser à l’oral un candidat pour cela).
Elle doit être la synthèse de l’étude et non un commentaire sur le stage.
Elle est aussi un avis personnel de l’élève sur ce qu’il a développé.
Elle peut être l’occasion pour le jeune, de montrer l’intérêt de cette étude pour sa formation, pour son projet personnel et professionnel.
Elle peut, en outre permettre une ouverture vers une question plus globale sur le rôle d’un comptable ou d’une secrétaire dans l’entreprise.

Quelques consignes à respecter, pour la présentation du dossier " Etude à caractère professionnel "

10 pages maximum (hors annexes). Il n’est pas indiqué de nombre de pages minimum, dans le référentiel.
Le titre de l’étude doit figurer en page " couverture ", avec le nom du candidat.
Faire un sommaire au début du dossier (cette page n’est pas comptabilisée dans les 10 pages).
Une page peut être réservée à la présentation de l’entreprise ; Ce n’est pas une obligation.
Les annexes figurant dans le dossier, doivent être utiles, c’est-à-dire que le candidat doit y faire référence lors de son exposé oral.
Le dossier doit être correctement paginé (en informatique)
Les attestations de stage n’ont pas à être jointes à ce dossier.

Télécharger le document (format .doc) : Epreuve E2.doc

Recadrage épreuve E2 Février 2003