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Interventions des "artisans messagers" - par administrateur le 05/12/2018 - 19:52

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En cas de problème de connexion à Pronote - par administrateur le 14/09/2018 - 20:39

La première chose à vérifier est de s'assurer vous vous connectez dans le bon espace: espace parents ou élèves. https://0740024z.index-education.net/pronote/  Croyez moi, après discussion avec des parents, au début de l'utilisation de Pronote l'erreur est fréquente.

Pour les parents:

Vous avez perdu votre mot de passe ou il ne fonctionne plus.

Une procédure de récupération de mot de passe est décrite ici pour les parents qui ont renseigné une adresse mail lors de l'inscription de leur enfant au Collège.

Attention: Lorsque vous voulez  récupérer un mot de passe et qu'un message vous indique que vous ne pouvez pas car l'adresse mail est référencée plusieurs fois dans la base, C'est tout à fait normal.

En effet, j'ai pu observé que de nombreuses familles renseignaient la même adresse mail pour le père et la mère lors de l'inscription de l'enfant. Lorsque vous demandez à Pronote de vous renvoyer votre mot de passe, il vous identifie grâce à l'adresse mail que vous lui donnez lors de la procédure de récupération. Or l'identification devient impossible (une seule et  même adresse pour 2 personnes) Quel mot de passe doit-il vous renvoyer celui du père ou de la mère?

Si vous n'avez pas renseigné d'adresse mail ou si vous avez renseigné la même adresse pour 2 personnes, contactez moi en précisant à l'intention de M Revillard et je vous ferai parvenir soit par mail soit par courrier un nouveau mot de passe.

Une fois connecté, la première chose à faire est de renseigner ou corriger votre adresse mail: Informations personnelles->Compte

Une adresse mail = un compte

mail_pronote.JPG

Pour les enfants:

Si un enfant n'arrive plus à se connecter, un parent peut redéfinir le mot de passe: procédure d'écrite ici

Pour terminer,  lorsque je teste un compte parent je ne rencontre aucun problème.

Seuls les parents ayant déjà un compte datant de l'an dernier et un enfant entrée en 6°  sont susceptibles de rencontrer un problème à cause de mon erreur d'importation des comptes en début d'année.

... / ... Lire la suite

La première chose à vérifier est de s'assurer vous vous connectez dans le bon espace: espace parents ou élèves. https://0740024z.index-education.net/pronote/  Croyez moi, après discussion avec des parents, au début de l'utilisation de Pronote l'erreur est fréquente.

Pour les parents:

Vous avez perdu votre mot de passe ou il ne fonctionne plus.

Une procédure de récupération de mot de passe est décrite ici pour les parents qui ont renseigné une adresse mail lors de l'inscription de leur enfant au Collège.

Attention: Lorsque vous voulez  récupérer un mot de passe et qu'un message vous indique que vous ne pouvez pas car l'adresse mail est référencée plusieurs fois dans la base, C'est tout à fait normal.

En effet, j'ai pu observé que de nombreuses familles renseignaient la même adresse mail pour le père et la mère lors de l'inscription de l'enfant. Lorsque vous demandez à Pronote de vous renvoyer votre mot de passe, il vous identifie grâce à l'adresse mail que vous lui donnez lors de la procédure de récupération. Or l'identification devient impossible (une seule et  même adresse pour 2 personnes) Quel mot de passe doit-il vous renvoyer celui du père ou de la mère?

Si vous n'avez pas renseigné d'adresse mail ou si vous avez renseigné la même adresse pour 2 personnes, contactez moi en précisant à l'intention de M Revillard et je vous ferai parvenir soit par mail soit par courrier un nouveau mot de passe.

Une fois connecté, la première chose à faire est de renseigner ou corriger votre adresse mail: Informations personnelles->Compte

Une adresse mail = un compte

mail_pronote.JPG

Pour les enfants:

Si un enfant n'arrive plus à se connecter, un parent peut redéfinir le mot de passe: procédure d'écrite ici

Pour terminer,  lorsque je teste un compte parent je ne rencontre aucun problème.

Seuls les parents ayant déjà un compte datant de l'an dernier et un enfant entrée en 6°  sont susceptibles de rencontrer un problème à cause de mon erreur d'importation des comptes en début d'année.

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Accès Pronote - par administrateur le 09/09/2018 - 20:00

 Normalement, tout est rentré dans l'ordre.
Pronote est accessible avec les mots de passe de l'an dernier pour les élèves et parents de 5° , 4° et 3°.
A savoir, que la loi sur la protection des données oblige une personnalisation du mot de passe.J'ai vu que quelques parents avaient réussi à redéfinir un nouveau mot de passe, cette action est annulée. Il faut utiliser le mot de passe de l'an dernier: je m'en excuse.

... / ... Lire la suite

 Normalement, tout est rentré dans l'ordre.
Pronote est accessible avec les mots de passe de l'an dernier pour les élèves et parents de 5° , 4° et 3°.
A savoir, que la loi sur la protection des données oblige une personnalisation du mot de passe.J'ai vu que quelques parents avaient réussi à redéfinir un nouveau mot de passe, cette action est annulée. Il faut utiliser le mot de passe de l'an dernier: je m'en excuse.

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Demande de bourse - par administrateur le 06/09/2018 - 18:51

Demande de bourse nationale de collège

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Doc1

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Doc 2

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Doc 2

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Mot de passe Pronote - par administrateur le 06/09/2018 - 10:06

Il semblerait qu'un problème soit survenu lors de la récupération des mots de passe Pronote pour un certains nombres de parents et d'élèves.

J'espère que tout rentrera dans l'ordre d'ici vendredi soir.

Merci pour votre patience.

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Il semblerait qu'un problème soit survenu lors de la récupération des mots de passe Pronote pour un certains nombres de parents et d'élèves.

J'espère que tout rentrera dans l'ordre d'ici vendredi soir.

Merci pour votre patience.

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