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Médiateurs académiques - 1er degré - 2nd degré - Enseignement supérieur

Médiateurs de l’académie de Grenoble

Pour le 1er degré et l’enseignement supérieur


- Marie MARANGONE
04.76.74.76.85 ou 06.19.85.49.18
e-mail : ce.mediateur@ac-grenoble.fr

Pour le 2nd degré


- Rémy PASTEUR :
04.76.74.76.85 ou 06.10.99.05.26

e-mail : ce.mediateur@ac-grenoble.fr

Qui peut saisir le médiateur ?

- Usagers : parent d’élève, élève, étudiant, adulte en formation

- Personnel de l’éducation nationale et de l’enseignement supérieur : Enseignant titulaire ou contractuel, personnel de direction et de vie scolaire, ingénieur, administratif, technique, agent territorial, personnel de santé, des bibliothèques et des services d’orientation.

Quels motifs pour saisir le médiateur ?

Une décision prise par un établissement (école, collège, lycée, université, grande école, etc.) .) ou une autorité académique (IA-DASEN, recteur, président d’université, directeur de grande école, directeur du Crous, etc.) que vous contestez.

Le médiateur, reçoit les demandes concernant le fonctionnement du service public de l’éducation nationale et de l’enseignement supérieur, de la maternelle à l’université et les grandes écoles.

Quand saisir le médiateur ?

Avant de vous adresser au médiateur, vous devez avoir effectué une première démarche auprès de l’autorité qui a pris la décision (demande d’explication ou contestation de la décision). Lorsque le désaccord persiste, vous pouvez faire appel au médiateur en lui transmettant toutes preuves écrites, notamment la réponse à votre demande ou contestation, qui permettent d’apprécier le litige.

Comment saisir le médiateur ?

La saisine du médiateur est directe et s’établit par l’une des voies suivantes :

-  courrier simple par voie postale, à l’adresse, « Médiateur ou Médiatrice, rectorat, place Bir-Hakeim, 38021-Grenoble »

-  courrier électronique à l’adresse ce.mediateur@ac-grenoble.fr

-  par télécopie au N° 04 76 74 75 00

-  par téléphone : 04.76.74.76.85 ou 06.10.99.05.26. ou 06 19 85 49 18

Dans tous les cas, il est indispensable d’indiquer vos coordonnées, les éléments qui permettent de situer ou de caractériser le différend et de fournir tous les éléments nécessaires à la compréhension du litige.

Pour en savoir plus sur la médiation

- Pour en savoir plus sur la médiation, consultez le site du ministère, www.education.gouv.fr

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Article modifié le 05-11-2014






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